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服务支持
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IT运维管理体系的建立及优势【92971】
2023-04-19
来源 ：Servicehot
建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【40706】
2018-04-09
来源 ：Servicehot
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---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维...【25038】
2025-05-16
来源 ：Servicehot
---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维的核心支柱。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【32348】
2017-05-21
来源 ：Servicehot
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ITIL之发布管理基础知识介绍【56336】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【17830】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【95512】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【82782】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【32159】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【14702】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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