報表引擎（數據抽取引擎）

ServiceHot ITSM平臺報表引擎（數據抽取引擎），專業的服務報表設計工具，為數據分析統計提供豐富的數據信息。ServiceHot ITSM系統在設計IT流程時根據自身業務進行埋點，從而設計出符合復雜業務場景的KPI報表；同時，平臺內置符合ITIL、ISO20000考核指標數據，用戶可以通過靈活報表組合展現各類運維數據。