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值班管理

IT服務(wù)臺(tái)通常需要向用戶提供7X24響應(yīng)和服務(wù)，在這樣的場(chǎng)景下，值班管理就是服務(wù)體系中重要的一個(gè)部分。

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)值班管理可以進(jìn)行自動(dòng)排班，避免了人為排班造成的失誤，同時(shí)也提供手動(dòng)排班，可以對(duì)排班進(jìn)行人工干預(yù)，大大增加了靈活性。

客服1

值班設(shè)置2

值班管理主要功能

值班班組定義

值班人定義

值班時(shí)間定義

交接班日志

值班記錄

值班日志管理

流程2

值班管理商業(yè)價(jià)值

統(tǒng)一的電子化值班管理，使得值班人員能夠準(zhǔn)確、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)

值班與流程關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)流程的智能流轉(zhuǎn)

確保值班交接工作平順執(zhí)行

一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值 立即試用
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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)值班管理可以進(jìn)行自動(dòng)排班，避免了人為排班造成的失誤，同時(shí)也提供手動(dòng)排班，可以對(duì)排班進(jìn)行人工干預(yù)，大大增加了靈活性。值班管理系統(tǒng)使得值班人員能夠準(zhǔn)確、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)，值班亦可與流程關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)流程的智能流轉(zhuǎn)。

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