ServiceHot ITSM提供合同管理功能，可幫助信息中心對所服務項目、供應商、資產采購等相關合同進行全面管理，對合同簽訂、執行、修改、終止和續簽的整個生命周期過程進行管理，并且對合同執行情況進行評估，提高整個部門的工作效率和服務水平。
ServiceHot合同管理對運維部門或IT服務相關合同的簽訂、執行、修改、終止和續簽的整個生命周期過程進行管理，并且對合同執行情況進行評估，提高整個運維部門的工作效率和服務水平。
定義合同，記錄合同內容
管理合同相關附件
管理合同聯系人信息
記錄合同各階段的執行情況
和項目關聯，對合同執行情況進行評估
和配置項關聯，集中展現合同涉及的配置項信息
IT部門對資產采購合同集中管理，對供應商服務合同集中管理；MSP服務商對服務項目的合同進行集中管理；
在IT服務提供過程中，相關人員可及時查閱和了解服務合同內容，以便于提供匹配的技術服務。
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