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客戶運營管理

一套完整的客戶運營管理體系，能夠幫助你記錄客戶的各種 重要信息以及交互歷史，再加上其本身自帶的服務(wù)臺，各種復(fù)雜的客戶關(guān)系以及交互        流程便能夠一目了然的呈現(xiàn)給你。集中數(shù)據(jù)處理平臺使得你的團隊在跟蹤賬戶等級數(shù) 據(jù)、服務(wù)級別協(xié)議、聯(lián)系人信息、產(chǎn)品所屬明細的過程更加方便簡單。

客戶，一切服務(wù)的中心

管理客戶與組織信息，關(guān)聯(lián)事件、合同、項目

客戶基本信息管理
客戶Case瀏覽
客戶任務(wù)瀏覽
客戶滿意度分析

客戶滿意度分析

工單關(guān)閉后，客戶運營管理系統(tǒng)自動創(chuàng)建和觸發(fā)用戶滿意度調(diào)查。

客戶滿意度分析

客戶管理的商業(yè)價值

保證IT服務(wù)以達到客戶的期望能夠衡量和管理服務(wù)績效為服務(wù)收費提供參考

一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值 立即試用
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客戶運營管理模塊幫助運維團隊統(tǒng)一管理客戶、任務(wù)工單，及時獲知運維情況，監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量。ITIL客戶運營管理能夠幫助你記錄客戶的各種 重要信息以及交互歷史，再加上其本身自帶的服務(wù)臺，各種復(fù)雜的客戶關(guān)系以及交互流程便能夠一目了然的呈現(xiàn)給你

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