ServiceHot的核心產(chǎn)品包括ITSM、ITOM和DevOps等,通過云原生架構(gòu)和AI技術(shù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的全生命周期管理。其解決方案具有以下優(yōu)勢(shì):
1. 智能化運(yùn)維:內(nèi)置AI引擎,實(shí)現(xiàn)故障預(yù)測(cè)、自動(dòng)修復(fù)等能力
2. 全??梢暬禾峁幕A(chǔ)設(shè)施到業(yè)務(wù)服務(wù)的全景視圖
3. 靈活部署:支持公有云、私有云和混合云多種部署模式
4. 低代碼平臺(tái):通過拖拽式配置快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程定制
5. 開放生態(tài):提供豐富的API接口,易于與第三方系統(tǒng)集成
ServiceHot已成功服務(wù)金融、電信、制造、政府等多個(gè)行業(yè)的頭部客戶,顯著提升了客戶的IT服務(wù)效率和質(zhì)量。其創(chuàng)新的ITSM2.0理念重新定義了IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐,使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。