服務(wù)服務(wù)支持

• 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量

  2018-10-06

  來源 ：Servicehot

  軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
  
• ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案

  2018-10-02

  來源 ：Servicehot

  隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
  
• ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA

  2018-09-28

  來源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
  
• ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化

  2018-09-27

  來源 ：Servicehot

  ITIL流程設(shè)計(jì)步驟，ServiceHot帶你全面了解。
  
• ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平

  2018-09-23

  來源 ：Servicehot

  現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
  
• IT幫助臺和IT服務(wù)臺的區(qū)別

  2018-09-13

  來源 ：Servicehot
  
• 服務(wù)級別管理在IT運(yùn)維管理中的應(yīng)用

  2018-08-29

  來源 ：Servicehot
  
• 企業(yè)建立IT服務(wù)臺的意義及實(shí)踐

  2018-08-23

  來源 ：Servicehot
  
• ITSM服務(wù)管理的實(shí)施過程的關(guān)鍵步驟

  2018-07-31

  來源 ：Servicehot
  
• 量化企業(yè)IT服務(wù)管理之道

  2018-07-29

  來源 ：Servicehot