服務(wù)管理服務(wù)支持

• ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺(tái)

  2017-10-01

  來源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國(guó)際先進(jìn)管理理念，并結(jié)合中國(guó)本土化實(shí)施的需求，研發(fā)的全...
  
• 企業(yè)IT服務(wù)管理痛點(diǎn)

  2017-09-28

  來源 ：Servicehot

  現(xiàn)今，企業(yè)正在積極追求的一個(gè)目標(biāo)是：如何在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認(rèn)為，企業(yè)發(fā)...
  
• IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級(jí)別管理）

  2017-09-08

  來源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
  
• 企業(yè)對(duì)IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求

  2017-09-10

  來源 ：Servicehot

  隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進(jìn)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對(duì)IT服務(wù)管理有著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)需求，無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
  
• IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)

  2018-11-24

  來源 ：Servicehot

  這是選擇的力量
  
• 金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案

  2017-09-01

  來源 ：Servicehot

  金融企業(yè)如銀行、證券、保險(xiǎn)公司等對(duì)IT設(shè)備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護(hù)機(jī)房服務(wù)器和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而分部則以...
  
• 一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  針對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導(dǎo)入ITIL流程的同時(shí)，也結(jié)合了國(guó)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
  
• ITSM（IT服務(wù)管理）新的發(fā)展趨勢(shì)

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運(yùn)維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今，在國(guó)內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢(shì)？Ser...
  
• IT服務(wù)管理需要考慮的因素你都了解嗎？

  2017-08-16

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了IT服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P，分別如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• ITIL4 服務(wù)連續(xù)性管理

  2022-02-14

  來源 ：Servicehot

  服務(wù)連續(xù)性管理實(shí)踐的目的是確保在發(fā)生災(zāi)難時(shí)將服務(wù)的可用性和性能維持在足夠的水平。該實(shí)踐為構(gòu)建組織彈性提供了一個(gè)框架，能夠...