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企業(yè)該如何進行IT服務管理（ITSM）？

2023-07-06

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實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現(xiàn)組織目標，還有可能浪...
ITIL4中的服務價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現(xiàn)價值的框架。服務價值鏈是戰(zhàn)術(shù)級的，具...
?DevOps對組織能帶來什么好處？

2023-06-25

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DevOps是一套加強軟件開發(fā)和IT團隊之間流程自動化和一體化的實踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，Dev...
如何打造高效的IT服務中心

2023-06-05

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在當今數(shù)字時代，IT服務越來越成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和優(yōu)勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產(chǎn)力，改善客戶體驗，降低IT成本...
ITSS組成要素、實施好處

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業(yè)和信息化部的信息技術(shù)...
CIO需要理解ITIL的十個要點

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十個要點
DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價值

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的內(nèi)容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。我們從不同角...
ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？

2023-04-14

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為解決IT服務質(zhì)量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質(zhì)量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發(fā)布至今...
ITIL之發(fā)布管理基礎(chǔ)知識介紹

2022-07-01

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發(fā)布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經(jīng)測試無誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點，并保證相...
ITIL在銀行業(yè)的應用

2022-06-23

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隨著我國銀行業(yè)IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大集中，IT風險越來越不容忽視。來自銀監(jiān)會的最新通報，2007年我國銀行業(yè)發(fā)生數(shù)起IT系統(tǒng)服...