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ServiceHot ITSM SaaS平臺(tái)

ServiceHot SaaS IT運(yùn)維管理平臺(tái)軟件 [簡(jiǎn)稱：ServiceHot ITSM SaaS] ，基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺(tái)、可以適應(yīng)云計(jì)算部署環(huán)境，具有較好的易用性、擴(kuò)展性。可根據(jù)客戶實(shí)際使用場(chǎng)景，提供多種合作版本和模式（免費(fèi)試用），SaaS平臺(tái)功能強(qiáng)大、內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)模型和流程開箱即用試試快速、10秒注冊(cè)即用，用好再付款！為中國(guó)初創(chuàng)型和中小型團(tuán)隊(duì)量身打造，超過10000+注冊(cè)客戶，放心使用。

開箱即用 SaaS平臺(tái)

SaaS平臺(tái)內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)ITIL流程，包括：服務(wù)請(qǐng)求、事件管理、問題管理、變更發(fā)布管理、知識(shí)管理等

SaaS平臺(tái)內(nèi)置資產(chǎn)模型，包括：資產(chǎn)分類模型、配置關(guān)系模型等

SaaS平臺(tái)內(nèi)置流程模型，包括：服務(wù)目錄、服務(wù)包、服務(wù)規(guī)則等

SaaS平臺(tái)內(nèi)置質(zhì)量管理體系，包括服務(wù)級(jí)別、運(yùn)營(yíng)級(jí)別、通知規(guī)則、KPI績(jī)效報(bào)表、可視化大屏等

專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，全程護(hù)駕

ServiceHot 用戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)臺(tái)配備十余名業(yè)界專業(yè)ITIL顧問，作為ITSM SaaS產(chǎn)品線專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全程跟蹤、手把手協(xié)助系統(tǒng)初始化和推廣上線，7X24在線解決用戶實(shí)施過程中遇到的相關(guān)問題，直至ITSM SaaS項(xiàng)目順利上線。

ServiceHot：引領(lǐng)運(yùn)維工單系統(tǒng)變革的SaaS解決方案

2025-05-29

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，推出了革命性的SaaS工單處理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅重新定義了運(yùn)維工單處理標(biāo)準(zhǔn)，更通過云端技術(shù)實(shí)現(xiàn)了真正的跨地域協(xié)同辦公。想象一下，
Java開發(fā)屬于ITSM范疇嗎？深入解析IT服務(wù)管理中的開發(fā)角色在探討Java開發(fā)是否屬于ITSM（IT服務(wù)管理）范疇之前，我們首先要了解ServiceHot這家創(chuàng)新企業(yè)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，正在重新定義IT服務(wù)管理的邊界。他們的SaaS化ITSM解決方案將傳統(tǒng)運(yùn)維與開發(fā)運(yùn)維（DevOps）完美融合，為這個(gè)問題提供了全新的視角。

2025-05-23

來源：Servicehot

系統(tǒng)運(yùn)行支持崗位職責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行支持是ITSM中的核心崗位，主要負(fù)責(zé)確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。在ServiceHot的ITSM 2.0框架下，這個(gè)崗位的職責(zé)已經(jīng)發(fā)生了顯著進(jìn)化。除了傳統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警、故障處理外，
ITIL認(rèn)證屬于職業(yè)資格考試嗎？詳解IT行業(yè)熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL認(rèn)證是最具影響力的國(guó)際認(rèn)證之一。

2025-05-18

來源：Servicehot

進(jìn)銀行考什么證金融科技領(lǐng)域最看重三類證書：首先是ITIL認(rèn)證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務(wù)流程；其次是CISP（注冊(cè)信息安全專業(yè)人員），滿足金融行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管要求；再者是Oracle/DB2數(shù)
智能制造時(shí)代的數(shù)字化管理利器在廣東制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，機(jī)械工單系統(tǒng)正成為企業(yè)提升生產(chǎn)效率的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者，ServiceHot一直致力于推動(dòng)ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新應(yīng)用，為制造企業(yè)提供智能化運(yùn)維解決方案。

2025-04-08

來源：Servicehot

ServiceHot工單系統(tǒng)：集ERP,MES和財(cái)務(wù)管理為一體的進(jìn)銷存生產(chǎn)管理系統(tǒng)在廣東金屬加工行業(yè)，我們觀察到很多中小企業(yè)面臨信息系統(tǒng)碎片化的問題。
ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）領(lǐng)域的定義者！作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM2.0和ITSM SAAS的技術(shù)革新、產(chǎn)品研發(fā)及行業(yè)應(yīng)用落地。

2025-04-21

來源：Servicehot

ServiceHot產(chǎn)品家族包含以下核心解決方案：1. ServiceHot ITSM：新一代智能IT服務(wù)管理平臺(tái)，采用微服務(wù)架構(gòu)，支持SaaS和私有化部署模式，提供全生命周期的IT服務(wù)管理能力。2.
IT運(yùn)維服務(wù)水平管理：提升企業(yè)IT服務(wù)效能的關(guān)鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT運(yùn)維服務(wù)水平管理已成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。

2025-04-18

來源：Servicehot

IT運(yùn)維管理,有什么好的解決方案面對(duì)日益復(fù)雜的IT環(huán)境，企業(yè)需要尋找專業(yè)的IT運(yùn)維管理解決方案。ServiceHot ITSOM平臺(tái)提供了一系列創(chuàng)新性的解決方案：智能監(jiān)控系統(tǒng)，可以7×24小時(shí)不間斷監(jiān)
中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽命，提升企業(yè)整體的管理效率，達(dá)到開源節(jié)流、降本增效的目的，有助于企業(yè)釋放更多生產(chǎn)
SaaS部署系統(tǒng)和私有化部署在安全性上的差異

2017-09-11

來源：Servicehot

一、簡(jiǎn)要介紹SaaS部署系統(tǒng)：軟件及服務(wù)系統(tǒng)，是一種服務(wù)提供商通過internet提供軟件的模式，用戶無需在本地安裝軟件，只需通過互聯(lián)網(wǎng)訪問即可得到服務(wù)私有化部署：用戶直接將軟件部署在本地的服務(wù)器上二
ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法

2022-04-07

來源：Servicehot

很多用戶在實(shí)際使用中：有在使用監(jiān)控告警平臺(tái)，有預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能自動(dòng)將相關(guān)郵件生成工單：接下來我們了解下如何配置吧：我們以SAAS環(huán)境為例：1：
驚艷亮相2018中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時(shí)半年的2018年中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉，ServiceHot從國(guó)內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，一舉斬獲“年度最佳IT服務(wù)類SaaS服務(wù)商”大獎(jiǎng)。

ServiceHot SaaS IT運(yùn)維管理平臺(tái)軟件（簡(jiǎn)稱：ServiceHot ITSM SaaS），基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺(tái)、可以適應(yīng)云計(jì)算部署環(huán)境，具有較好的易用性、擴(kuò)展性，提供SaaS訂閱合作，本地化部署，云部署等多種合作模式。

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讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)瞬間!

產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿?xì)講解產(chǎn)品和方案

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