服務(wù)服務(wù)支持

• ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務(wù)流程

  2018-06-09

  來源 ：Servicehot

  ServiceHot發(fā)現(xiàn)隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，企業(yè)IT系統(tǒng)正變得越來越復(fù)雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術(shù)融入到企業(yè)業(yè)...
  
• IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級別管理）

  2017-09-08

  來源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
  
• 企業(yè)對IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求

  2017-09-10

  來源 ：Servicehot

  隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務(wù)管理有著強大的業(yè)務(wù)需求，無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
  
• IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)

  2018-11-24

  來源 ：Servicehot

  這是選擇的力量
  
• Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿

  2018-10-08

  來源 ：Servicehot

  近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
  
• 金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案

  2017-09-01

  來源 ：Servicehot

  金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設(shè)備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務(wù)器和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而分部則以...
  
• 一體化IT運維服務(wù)管理解決方案

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  針對國內(nèi)各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導(dǎo)入ITIL流程的同時，也結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
  
• ITSM（IT服務(wù)管理）新的發(fā)展趨勢

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今，在國內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢？Ser...
  
• IT服務(wù)管理需要考慮的因素你都了解嗎？

  2017-08-16

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了IT服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• 什么是SOM（服務(wù)運營管理）?

  2017-08-13

  來源 ：Servicehot

  什么是SOM（服務(wù)運營管理）服務(wù)運營管理是指對服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開發(fā)設(shè)計的管理,對服務(wù)運營過程及其運營系統(tǒng)的設(shè)計、計...