IT服務支持

• 從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。

  2025-04-18

  來源 ：Servicehot

  釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
  
• IT運維服務水平管理：提升企業IT服務效能的關鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在當今數字化時代，IT運維服務水平管理已成為企業保持競爭力的重要保障。

  2025-04-18

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復雜的IT環境，企業需要尋找專業的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...
  
• ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準

  2025-04-15

  來源 ：Servicehot

  ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
  
• ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代

  2025-04-11

  來源 ：Servicehot

  ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
  
• 工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...

  2025-04-10

  來源 ：Servicehot

  工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
  
• ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵

  2025-04-10

  來源 ：Servicehot

  在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
  
• ITIL（Information Technology In...

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...
  
• ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
  
• 作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對...

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對EPR系統的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...
  
• 如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。

  2025-04-08

  來源 ：Servicehot

  京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...