ITIL服務支持

• ITIL介紹

  2022-06-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
  
• 變更管理：也是實施ITIL的良好起點

  2022-04-28

  來源 ：Servicehot

  要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
  
• ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]

  2022-01-18

  來源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
  
• ITIL4問題管理最佳實踐

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
  
• 快速理解ITIL4的核心概念

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
  
• ITILV4 中的術語理解

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
  
• ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處

  2018-12-15

  來源 ：Servicehot

  ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
  
• ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系

  2018-12-13

  來源 ：Servicehot

  ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
  
• ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系

  2018-11-21

  來源 ：Servicehot

  CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
  
• ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚

  2018-11-14

  來源 ：Servicehot

  ITIL 的這5點，期待你的共識