itsm服務(wù)支持

• 什么是 ITIL？ IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)指南

  2023-07-21

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL是提供IT服務(wù)的最佳實(shí)踐框架。ITIL對(duì)ITSM的系統(tǒng)化方法可以幫助企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)客戶關(guān)系并構(gòu)建適合增長(zhǎng)、規(guī)...
  
• IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項(xiàng)技能

  2023-08-18

  來(lái)源 ：Servicehot

  機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在改變企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。在IT服務(wù)管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術(shù)可以幫助企業(yè)提...
  
• ITIL4 的流程框架

  2023-08-04

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL4是適用于數(shù)字化時(shí)代服務(wù)管理的框架。通過(guò)其最佳實(shí)踐模塊，ITIL4幫助優(yōu)化數(shù)字技術(shù)，與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)業(yè)...
  
• 郵箱與ITSM系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)

  2023-07-28

  來(lái)源 ：Servicehot

  將郵箱系統(tǒng)與ITSM（IT服務(wù)管理）集成可以帶來(lái)一系列優(yōu)勢(shì)，包括提高工作效率、增強(qiáng)溝通和協(xié)作能力，以及改善問(wèn)題解決和服務(wù)...
  
• ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別

  2023-07-28

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務(wù)...
  
• IT運(yùn)維管理一體化模式

  2023-07-28

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入，IT系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的依賴程度也越來(lái)越緊密，對(duì)IT系統(tǒng)運(yùn)...
  
• IT 服務(wù)管理的范圍及價(jià)值

  2023-07-14

  來(lái)源 ：Servicehot

  一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗鞔_劃分了ITSM與ERP、...
  
• 如何確保IT 服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)

  2023-07-12

  來(lái)源 ：Servicehot

  評(píng)估ITSM的成功并確保持續(xù)改進(jìn)需要明確的目標(biāo)、強(qiáng)大的監(jiān)控、客戶反饋和成長(zhǎng)心態(tài)。通過(guò)關(guān)注這些要素并及時(shí)了解最新的行業(yè)趨勢(shì)...
  
• ITSM無(wú)法落地的原因及建議

  2023-07-11

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著企業(yè)對(duì)于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設(shè)和改造正在由分散化向集約化邁進(jìn)，企業(yè)級(jí)用戶的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢(shì)的具...
  
• ITSM與IT運(yùn)維管理的關(guān)系

  2017-09-25

  來(lái)源 ：Servicehot

  IT運(yùn)維管理與ITSM我們著重探討了IT運(yùn)維管理與ITIL的關(guān)系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內(nèi)容，那么接...