itsm服務支持

• 銀行數據中心IT運維體系建設

  2023-07-05

  來源 ：Servicehot

  銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
  
• IT 運維服務管理流程

  2023-06-14

  來源 ：Servicehot

  IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
  
• ITSS組成要素、實施好處

  2023-06-02

  來源 ：Servicehot

  ?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
  
• 搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？

  2017-11-10

  來源 ：Servicehot

  1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
  
• ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程

  2018-06-09

  來源 ：Servicehot

  ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
  
• 淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別

  2017-09-27

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
  
• ITSM流程管理

  2017-09-25

  來源 ：Servicehot

  服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
  
• 以個性化為需求如何選擇ITSM系統？

  2017-09-11

  來源 ：Servicehot

  為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
  
• ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
  
• ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志

  2017-06-10

  來源 ：Servicehot

  1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...