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管理服務支持

  • IT戰略管理五要素

    2022-07-01

    來源 :Servicehot

    使公司對IT的應用取得突破性進展,并且使成果得以保持,企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素:自上而...
    IT戰略管理五要素
  • ITSM全面提升銀行IT服務管理

    2022-06-30

    來源 :Servicehot

    建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程,引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
    ITSM全面提升銀行IT服務管理
  • IT運維服務管理

    2022-06-30

    來源 :Servicehot

    IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
    IT運維服務管理
  • 流程管理與風險管理的關系

    2022-06-29

    來源 :Servicehot

    通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理,明確了各部門及相關人員的職責,規范了工作流程,固化了各種表單模板,使風險管理業...
    流程管理與風險管理的關系
  • 國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢

    2022-06-28

    來源 :Servicehot

    隨著國家信息技術標準ITSS發展,ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000,及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
    國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢
  • 企業該如何做好IT規劃

    2022-06-27

    來源 :Servicehot

    制訂IT規劃不是CIO的個人行為,而是企業組織行為,必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導,小組要...
    企業該如何做好IT規劃
  • 淺談公司的IT管理流程

    2022-06-27

    來源 :Servicehot

    IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用,做好IT管理,不但將減少企業的一個負擔,更加為企業發展增加一個助推器。
    淺談公司的IT管理流程
  • IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理

    2022-06-27

    來源 :Servicehot

    IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺,其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
    IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理
  • 風險管理與流程管理結合的實踐與意義

    2022-06-24

    來源 :Servicehot

    伴隨著企業架構擴大化,經營多樣化,模塊上市化,風險管理繼全球金融危機后,再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...
    風險管理與流程管理結合的實踐與意義
  • IT服務管理(ITSM)實施過程

    2022-06-24

    來源 :Servicehot

    企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論,以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
    IT服務管理(ITSM)實施過程
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