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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

一體化IT運維服務管理解決方案【98228】

2017-08-26

來源：Servicehot

針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
郵箱與ITSM系統集成優勢【68011】

2023-07-28

來源：Servicehot

將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【24106】

2018-08-06

來源：Servicehot
新一代工單系統如何提升企業IT運維效率？【96387】

2025-05-28

來源：Servicehot

在數字化轉型浪潮下，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（I...
[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【89509】

2018-01-04

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【23112】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【63325】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
使用ITIL，思想先行【25503】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【29667】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【12818】

2018-11-26

來源：Servicehot

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