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服務支持
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ITIL4的設計框架解析【22191】
2018-04-20
來源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【46668】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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IT運維服務管理中知識【23921】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
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ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【34703】
2017-06-28
來源 ：Servicehot
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當現實問題影響ITIL實施【18493】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【25284】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【31214】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【48450】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【18518】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【13262】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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