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ITIL4的設計框架解析【57259】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
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2017-06-08

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ServiceHot資產管理概念與目標【24889】

2018-06-30

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與呼叫中心對接【88391】

2018-01-26

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【20447】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【35901】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
IT維護對企業競爭力的影響【74644】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【20092】

2018-10-01

來源：Servicehot

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【46917】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【31774】

2018-10-30

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