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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業ITSM系統應如何選擇？【52640】

2018-04-24

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【45744】

2017-11-15

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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【88449】

2022-05-23

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ITIL4 的流程框架【67467】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【83483】

2017-08-19

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企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...

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行業動態

ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【48621】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【47160】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【94314】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【34764】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【10039】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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