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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

項目管理：如何進行有效的精益管理【72517】

2022-03-21

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精益管理的常用方法詳解
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【69583】

2017-06-17

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【29045】

2017-05-23

來源：Servicehot
如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【89564】

2025-04-08

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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
剖析IT運維管理當前面臨的問題【22594】

2018-09-14

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【62651】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【15751】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot——IT服務管理解決方案【72493】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【98038】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【48754】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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