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服務支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【12548】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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一體化IT運維服務管理解決方案【16745】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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與呼叫中心對接【18478】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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好的運維管理工具應具備的特點【40848】
2018-02-08
來源 ：Servicehot
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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【53685】
2022-04-28
來源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
行業動態
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【75463】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【57026】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【19564】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【31474】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【51979】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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