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服務支持
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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【30060】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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IT服務流程優化探析【45333】
2022-05-20
來源 ：Servicehot
所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
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產品支持哪些數據庫？【43632】
2018-07-13
來源 ：Servicehot
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ITIL 4 中的新運營模型【33215】
2023-07-07
來源 ：Servicehot
為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【36599】
2018-04-21
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【95419】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【83751】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【47186】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【20772】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【12087】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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