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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

怎樣是高效運維？【72507】

2018-03-20

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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【98785】

2017-12-04

來源：Servicehot
ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【27224】

2024-03-04

來源：Servicehot

在數(shù)字化時代，IT服務(wù)管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領(lǐng)域，ITIL4無疑是引領(lǐng)潮流的框...
談IT規(guī)劃的核心邏輯【42891】

2017-07-11

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對于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務(wù)，流程，數(shù)據(jù)，信息技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務(wù)驅(qū)動IT，涉及到業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，涉及...
ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【92370】

2017-06-14

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【72062】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
什么是ITIL？什么是ITSM?【16785】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運營平臺【98019】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ITSS是什么？【91073】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【29019】

2018-11-24

來源：Servicehot

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