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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

貴公司是否已過 ITIL 認證？【56098】

2018-07-25

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IT 服務管理的范圍及價值【19197】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
ITIL發展史【54386】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
IT運維中知識庫管理的價值【92223】

2017-08-03

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自助服務臺——讓IT運維效率更高【93029】

2017-07-27

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IT與業務的融合IT如何與業務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業架構中人員都相對較少，專...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【29399】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【94802】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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2018-10-20

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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【19938】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【80631】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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