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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SaaS部署系統和私有化部署在安全性上的差異【12814】

2017-09-11

來源：Servicehot

一、簡要介紹SaaS部署系統：軟件及服務系統，是一種服務提供商通過internet提供軟件的模式，用戶無需在本地安裝軟件...
解答：八點關于運維的誤解【95392】

2018-07-09

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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【21029】

2022-06-24

來源：Servicehot

ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
服務包管理與授權【70482】

2018-01-28

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【80816】

2024-03-04

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【60254】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【17289】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【20452】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【33366】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【76401】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強

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