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服務支持
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如何更好的理解和應用ITIL【56767】
2018-09-02
來源 ：Servicehot
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如何選擇IT運維管理系統【12324】
2017-10-16
來源 ：Servicehot
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運維技術管理：容災與備份之區別【57793】
2022-03-31
來源 ：Servicehot
1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
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銀行數據中心IT運維體系建設【58764】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【64953】
2017-05-29
來源 ：Servicehot
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【57055】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【96898】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【58182】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【80205】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【86092】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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