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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——系統可用性【76313】

2017-10-04

來源：Servicehot
運維管理系統也需要SEO思維？【90900】

2018-06-22

來源：Servicehot
產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環境要求？【59142】

2018-06-02

來源：Servicehot
ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【84638】

2025-06-04

來源：Servicehot

實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【93606】

2017-06-05

來源：Servicehot

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【99078】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【70125】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【64330】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【64176】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【41704】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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