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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的基本概念了解【13366】

2022-06-22

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2023-07-13

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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【34869】

2023-04-24

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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【18366】

2025-04-29

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行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【40400】

2017-06-15

來源：Servicehot

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【64928】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【99210】

2018-11-24

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這是選擇的力量
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【62626】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【55131】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【28084】

2018-11-11

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