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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【48685】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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2017-05-09

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2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
ITIL項目實施總結【76393】

2017-11-07

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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【80668】

2018-07-24

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【38704】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【34654】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【67042】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【73876】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【95587】

2018-11-21

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