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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-04-21

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
什么是服務管理【54113】

2018-06-21

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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【99661】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【97761】

2018-03-23

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IT服務運營管理體系建設必要階段【54768】

2021-12-23

來源：Servicehot

服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【31567】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【83036】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【37190】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ITSS是什么？【35077】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【67134】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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