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服務支持
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服務級別管理的重要性【60773】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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IT幫助臺和IT服務臺的區(qū)別【54679】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【79804】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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ITSS運維體系架構是什么？企業(yè)進行ITSS認證的作用何在？【71165】
2018-05-02
來源 ：Servicehot
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實現(xiàn)流程管理的五個步驟【81088】
2018-02-01
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【49290】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【25699】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【42917】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【16385】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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什么是變更管理？【72786】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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