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ITIL發展史【62641】
2018-06-02
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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
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ITSM系統中服務級別存在的意義【78152】
2018-02-11
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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【15371】
2025-04-08
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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
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怎么做好企業IT運維工作【25900】
2017-08-04
來源 ：Servicehot
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五大IT運維管理知識【60627】
2017-09-04
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【15004】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【41398】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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2018-12-08
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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【97106】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【51906】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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