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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot微信公眾號遷移公告【33149】

2017-05-12

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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【68861】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【39050】

2025-05-11

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
ServiceHot 春節放假通知【42612】

2017-05-21

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Servicehot ITSOM業務信息【55101】

2017-12-17

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行業動態

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【69484】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【32927】

2018-11-07

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【53693】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
什么是變更管理？【56417】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
IT維護對企業競爭力的影響【16303】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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