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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【59784】

2021-01-11

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論IT服務管理系統對企業的重要性【98329】

2017-11-15

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ITSM運維平臺——知識模塊【92056】

2017-10-12

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Servicehot ITSOM協同管理【28262】

2018-01-02

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ITSM 與其他系統定位【66900】

2018-06-20

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行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【78281】

2018-11-13

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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【93255】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【28567】

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【28726】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【27324】

2018-10-25

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