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    服務支持

  • 工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【51432】

    2025-05-03

    來源 ：Servicehot

    工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
    工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...
  • ITSM的原則【49674】

    2018-05-08

    來源 ：Servicehot

    ITSM的原則
  • ITSS各級特征闡述【52037】

    2022-07-01

    來源 ：Servicehot

    ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
    ITSS各級特征闡述
  • ITSM：數字化轉型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來深入探討ITSM（IT服務管理）這個支撐現代企業數字化轉型的重要概念?！?5235】

    2025-05-15

    來源 ：Servicehot

    逆導晶閘管主要參數逆導晶閘管是一種特殊類型的晶閘管，其反向特性與普通晶閘管不同。主要參數包括：反向重復峰值電壓、反向不重...
    ITSM：數字化轉型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來深入探討ITSM（IT服務管理）這個支撐現代企業數字化轉型的重要概念。
  • ITIL（Information Technology In...【27766】

    2025-04-29

    來源 ：Servicehot

    ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
    ITIL（Information Technology In...

    • 行業動態

  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【10404】

    2018-10-27

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【31427】

    2017-04-20

    來源 ：Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
    智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【82415】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • 場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【78835】

    2018-10-22

    來源 ：Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
    場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證
  • 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【56767】

    2017-04-21

    來源 ：Servicehot

    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范
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