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服務支持
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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運維體系【41085】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【87384】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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什么是服務【76145】
2018-06-17
來源 ：Servicehot
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怎樣是高效運維？【92572】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
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Linux環(huán)境下ITIL最佳實踐指南【77011】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
引言在當今數(shù)字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業(yè)高效運營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（I...
行業(yè)動態(tài)
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【42368】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【18988】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【41674】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【21318】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【59281】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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