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服務支持
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ITSM運維平臺——兼容性【99179】
2018-03-18
來源 ：Servicehot
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【13393】
2017-10-11
來源 ：Servicehot
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【53067】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
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ITIL4 服務連續性管理【87510】
2022-02-14
來源 ：Servicehot
服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【93102】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
行業動態
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【71679】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【29400】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【35693】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【46412】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【13419】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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