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服務支持
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信息化管理從優(yōu)化流程開始【12491】
2022-05-11
來源 ：Servicehot
任何一個企業(yè)的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
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流程管理要讓誰滿意？【57452】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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SOM（服務運營管理的特點)【13788】
2017-08-17
來源 ：Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【49194】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【53718】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
行業(yè)動態(tài)
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【53790】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【86317】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【77207】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【90425】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【27204】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
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