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當(dāng)前位置：快遞工單系統(tǒng)(tǒng)哪個(gè)好相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【83487】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務(wù)管理）體系演進(jìn)的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報(bào)表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
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服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【61304】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念，簡單來說就是服務(wù)提供方和客戶之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
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ITIL4 服務(wù)目錄【63995】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務(wù)目錄是IT對外的一個窗口，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)級別管理的基礎(chǔ)，也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián)，明確IT服務(wù)的價格和成本。可以說，...
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【56610】
2017-05-27
來源 ：Servicehot
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ITSM運(yùn)維平臺——系統(tǒng)可用性【87280】
2017-10-04
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【93836】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證【22780】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個P【34284】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【42369】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運(yùn)維資質(zhì)，但在投標(biāo)時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
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ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【52879】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
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