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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【83656】

2025-05-17

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引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【12290】

2025-04-08

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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【30866】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
---引言在數字化轉型的浪潮中，高效的工單系統是企業IT運維...【57450】

2025-05-16

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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【46262】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...

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行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【83029】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【88357】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot，站在B端的風口上【37238】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【49441】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【31662】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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