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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【41994】

2018-05-03

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企業IT面臨的挑戰【44544】

2018-07-01

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如何打造高效的IT服務中心【71348】

2023-06-05

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在當今數字時代，IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力，改善客戶體驗，降低IT成本...
ITIL 和信息安全【27592】

2017-12-05

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ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【72749】

2018-04-14

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【17805】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
什么是變更管理？【16291】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【59805】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【58188】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【96503】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...

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