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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM 與其他系統定位【14901】

2018-06-20

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使用物理機服務器應該注意的事項【48011】

2023-09-07

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獨立物理服務器托管業務適合大中型企業及新興網絡業務如網絡視頻、網絡播客、電子商務，獨立物理服務器通常需要極高級別的數據安...
淺談公司的IT管理流程【67006】

2022-06-27

來源：Servicehot

IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用，做好IT管理，不但將減少企業的一個負擔，更加為企業發展增加一個助推器。
IT服務管理的實施過程【67291】

2017-07-12

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【25983】

2022-06-22

來源：Servicehot

在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【62806】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot，站在B端的風口上【88495】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【25626】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【80992】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【82551】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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