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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何做好IT項目的運維管理【16404】

2018-02-15

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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【69729】

2017-11-30

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2025-05-08

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ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
知識管理【43460】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
IT運維就像是企業IT系統的【70255】

2025-06-01

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行業動態

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【89335】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【44440】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【25676】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【70951】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【23668】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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