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服務支持
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知識如何創建【82060】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
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淺談it需求管理問題及應對措施【59347】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
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服務級別管理【87465】
2018-01-20
來源 ：Servicehot
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IT 運維服務管理流程【16820】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【66077】
2017-05-29
來源 ：Servicehot
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【96053】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【39511】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【10828】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【18858】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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人工智能與教育大數據峰會·2019【70954】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
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