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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【81369】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
企業管理的五個層次【62754】

2022-03-18

來源：Servicehot

從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【48238】

2018-07-31

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【93389】

2021-01-11

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識www.hongcr.com
如何管理項目中的各種沖突【89741】

2018-07-28

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【96070】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【30833】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ITIL服務設計和管理的4個P【80584】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【99830】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【30505】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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