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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【14719】

2018-09-10

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ITSM 與其他系統定位【88373】

2018-06-20

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貴公司是否已過 ITIL 認證？【98761】

2018-07-25

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IT設備系統運維管理服務價格解析與優化策略在數字化轉型浪潮中，企業IT設備系統運維管理服務已成為保障業務連續性的關鍵環節。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，致力于通過創新技術幫助企業實現高效、經濟的IT運維管理。本文將深入探討IT運維服務的核心、費用構成及優化方案。【23147】

2025-08-19

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ITIL的全稱是Information Technology...【20212】

2025-08-27

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ITIL的全稱是Information Technology Infrastructure Library，即信息技術基...

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資本為何爭搶ServiceHot？【90096】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
IT維護對企業競爭力的影響【47384】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【40829】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【60739】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
什么是工單系統【94653】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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