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服務(wù)支持
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ITIL服務(wù)運營管理：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務(wù)運營管理的方方面面。【35816】
2025-05-22
來源 ：Servicehot
itil認(rèn)證證書是什么ITIL認(rèn)證是由AXELOS頒發(fā)的全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理專業(yè)資質(zhì)。證書體系從基礎(chǔ)級到大師級共分五個...
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ITIL&ITSM與OA的區(qū)別和價值【19678】
2022-06-13
來源 ：Servicehot
ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關(guān)系與區(qū)別，下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
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IT運維服務(wù)體系建設(shè)【14882】
2022-03-11
來源 ：Servicehot
IT運維服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)包含運維服務(wù)制度、流程、組織、隊伍、技術(shù)和對象等方面的內(nèi)容。同時結(jié)合業(yè)務(wù)特色，整合運維服務(wù)資源，...
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淺談ITIL之SLA【54904】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務(wù)臺功能嗎？【78425】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【79500】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【19228】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【82379】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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什么是業(yè)務(wù)運維，關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【46258】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別，你都知道嗎？ 【99806】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
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