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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

解答：八點關于運維的誤解【63166】

2018-07-09

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吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【36657】

2025-05-17

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引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
變更管理流程概要【58584】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【91560】

2017-10-25

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企業IT架構面臨的問題及解決之道【79523】

2017-07-20

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【60328】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
騰訊云公布云游戲解決方案【37638】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【29850】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【73119】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【40791】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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