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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維管理面臨的挑戰(zhàn)【73445】
2018-06-16
來(lái)源 ：Servicehot
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ITSOM Saas 郵件轉(zhuǎn)工單配置方法【14323】
2022-04-07
來(lái)源 ：Servicehot
很多用戶在實(shí)際使用中：有在使用監(jiān)控告警平臺(tái)，有預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
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工時(shí)管理（工時(shí)填報(bào)）【31314】
2018-01-25
來(lái)源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【29508】
2017-05-25
來(lái)源 ：Servicehot
各位親愛(ài)的用戶：小編給大家?guī)?lái)了本周ServiceHot產(chǎn)品新增的功能迭代，各位看官請(qǐng)查收。1、優(yōu)化：項(xiàng)目管理、合同管理...
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處理人【95018】
2018-01-22
來(lái)源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【80657】
2017-04-27
來(lái)源 ：Servicehot
1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【47846】
2018-12-11
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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【13853】
2018-12-26
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【86595】
2018-10-19
來(lái)源 ：Servicehot
信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【50850】
2018-12-15
來(lái)源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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